Interaktive Kioske sorgen für Wandel im Besucher management

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Von Supermarktkassen bis hin zu Fast-Food-Bestellungen richtet sich die Welt zunehmend auf Selbstbedienung aus. Einer Studie zufolge finden 75 Prozent der Kunden Selbstbedienungsoptionen praktisch und 67 Prozent würden sich eher selbst bedienen, als einen Unternehmensvertreter anzusprechen.

Auch Unternehmen profitieren davon. SB-Kioske verbessern Betriebsabläufe auf verschiedene Weise, bspw. Durch Besucherverfolgung, Datenerfassung, Senkung der Gemeinkosten und Verbesserung des Kundendienstes.

Während interaktive Kioske bereits seit über 40 Jahren im Einsatz sind, hat sich die Technologie weiterentwickelt, was ihre Anwendungsmöglichkeiten verbessert. Heute sorgen sie durch die Automatisierung und Rationalisierung wichtiger Aufgaben für bahnbrechende Veränderungen in Unternehmensorganisationen.

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